本資料では、JTBのデジタル変革の取り組みを紹介する。新たなITSMソリューションを導入して業務フローを標準化したほか、グループ会社のJTB-CWTでは、生成AIを搭載したCRMソリューションによって顧客満足度の向上を図った。

「旅行のことはおまかせあれ～」が現実に！春旅キャンペーン2月17日スタート 株式会社JTBは、2025年M-1グランプリ2025王者「たくろう」のお2人が新たにJTB応援団に就任したことを発表します。お笑いと旅行という異なる分野の融合により、「たくろう」の持つエンタテインメント性とJTBが持つツーリズムにおける専門性をかけ合わせ、幅広い層に新しい旅行の楽しみ方を発信していきます。 今後、各種キャン ...

JTBは、シンガポール政府観光局、シンガポール航空、マンダイ・ワイルドライフ・グループ（Mandai Wildlife Group）の3社と、シンガポールへのビジネスイベント誘致・拡大に向けた連携協定を締結した。2024年にシンガポール政府観光局およびシンガポール航空と締結した3社連携に、新たにマンダイ・ワイルドライフ・グループを加え、MICEを企業の「経費」から「投資」として捉え直し、送客の取り ...

JTBグループで旅行・ライフスタイル情報を提供する株式会社JTBパブリッシング（東京都江東区、代表取締役 社長執行役員 ...

人手不足の深刻化とともにBPO需要が加速する一方、外注先の分散による管理コスト増が新たな課題となっている。この難局に、“旅行のJTB”のBPOはどう応えているのか。創立114年の知見がもたらす「業務効率化」の正体に迫る。

5年ぶりに海外旅行者数1,000万人を突破するも、東アジアでみると回復が遅れる ・2019年以来の海外旅行者数1,000万人を回復するも、中国を除く東アジアに比べると、日本の回復は道半ば 20代女性の年間旅行者数は同年代人口の3割と突出 ・海外旅行需要が ...

株式会社JTBは、2025年10月1日（水）～2026年3月31日（火）まで、国内旅行キャンペーン「日本の旬 沖縄」を展開します。日本の旬は、「日本の魅力の再発見」をテーマに、1998年よりJTBグループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

JTBは、2025年夏休み期間（7月15日～8月31日）の日本人の旅行動向見通しをまとめ、その結果を公表しました。JTBの調査による ...

2025年夏休み（7月15日〜8月31日）の旅行動向 JTBは、「夏休み（2025年7月15日〜8月31日）に1泊以上の旅行に出かける人」の旅行動向見通しをまとめました。本レポートは、1泊以上の日本人の旅行について、各種経済動向や消費者行動調査、運輸・観光関連 ...

JTB（ジェイティービー）は、中東情勢に伴う対応を更新した。 外務省が危険情報「レベル2」もしくは「レベル3」を発出した、カタールとアラブ首長国連邦（UAE）、バーレーン、オマーン、ヨルダンを目的地とする旅行は、3月31 […] ...

旅行最大手のJTBは15日、2035年を見据えた同社としては初となる長期ビジョンを発表した。外国人が日本以外の国を行き来する第三国間旅行を含めた「グローバル事業」を新たな柱とする。世界中の旺盛な旅行需要を取り込み、本業のもうけを示す営業利益を ...