「転勤NG」「地元就職」を絶対条件に転職活動をする社会人が近年、増えている。そんな条件での転職希望者が、地元企業と並んで有望な就職先の一つとして考えるのが地方公務員だ。だが、地方公務員よりもメリットがあり、穴場となっている公務員の職種が実はある。それ ...

【一発アウト】クレーム客を逆上させるNG対応・ワースト1とは? 穏やかに話していたお客さまが途中で突然キレるのは、対応が自分の期待を裏切ったと感じるから。そんなときは、相手の怒りの強さに合わせて謝り、怒った理由を聞き取り、その不満をまず肯定することが、興奮をしずめて対話を立て直すポイントだ。 そこで参考にしたいのが、『クレームは「最初の30秒」で9割解決 クレーム対応 最強の話しかた [完全版]』 ...

俳優の高島礼子は、1989年に時代劇ドラマ『暴れん坊将軍』第3シリーズで俳優デビューを飾り、今年で37年が経つ。時代劇、極道、刑事、弁護士など、ドラマや映画、舞台で多彩な女性を演じる彼女に“感情コントロール術”を聞いた。

お笑い芸人の劇団ひとり（49）が4日、フジテレビ系「千原ジュニアのヘベレケSP」に出演。妻でタレントの大沢あかね（40）とは共演NGだと明かした。