～現場の負担を減らし、日々のコミュニケーションを事業成長のエンジンへ。創業13年目、6,000社以上の企業のコミュニケーションを見守ってきたインゲージの挑戦～ 当社は、4月1日を夢を発信する日にしようとするApril ...

福岡で3月6日に開催された「KAIGI GROUP フォーラム in Fukuoka」（宣伝会議主催）で、モノや情報が溢れる現代において、企業が顧客と強固な関係を築くためには何が必要かをテーマにした3つの講演が行われた。

東京ガスが、BrazeとDatabricksを採用したAI活用の顧客エンゲージメント基盤の整備に乗り出す。約1300万の顧客を抱える同社は、データとAIを連携させたコミュニケーション基盤の導入を進める。

インゲージが実施した「ビジネスコミュニケーションツールとAI活用調査」によると、顧客とのやり取りでAIを活用している企業は全体の41％だった。対顧客・対社内のコミュニケーションツールはメールが最も多く、電話、有人のチャットが続いた。

2月17日、18日に都内で開かれた「KAIGI GROUP フォーラム」（宣伝会議主催）において、大広の千葉剛氏と大谷拓氏が登壇。「ブランドを支える『質の高い顧客』の獲得方法 ...

創業まもない起業家１６名に向け、創業１０年の実体験をもとに「顧客コミュニケーション設計」と「デジタル集客」の実践知をお伝えしました。 名古屋商工会議所様からのご依頼により、２０２６年２月２７日（金）、トガル株式会社 ...

企業コミュニケーションは、静的なメッセージングから、メディア、自動化、リアルタイムエンゲージメントを組み合わせた、よりダイナミックでインタラクティブな体験へと移行している。リッチコミュニケーションサービス市場はこの変化を反映しており、企業は顧客とのやり取りやエンゲージメント成果を向上させるために、より高度なメッセージング形式を採用している。 同市場は2025年に80億4390万ドルに達し、2030 ...

データとクリエイティブの力でマーケティングコミュニケーションを設計し、企業のマーケティングAXを支援するアライドアーキテクツ株式会社（本社：東京都渋谷区、取締役社長：村岡弥真人、証券コード：6081、以下「当社」）は、あらゆる"顧客の声"をAI ...

ホテルの分散した顧客データとクチコミデータを統合し、データドリブン経営を支援 ホテル向けホスピタリティAIプラットフォームを提供するTrustYou (トラスト・ユー) GmbHの日本法人であるTrustYou株式会社 （東京都港区 ...

誠不動産(東京都渋谷区)の鈴木誠社長は、顧客とのコミュニケーションを大切にする仲介営業に取り組む。第2回は、顧客のための物件提案と内見対応のポイントを聞く。 週刊全国賃貸住宅新聞は資産価値から利用価値へという住宅市場の構造変化にいち早く ...

株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：山本 篤史）は、海外ユーザー向けにサービスを展開する企業（以下、クライアント）のカスタマーサポート業務および本人確認（KYC）業務を支援し、業務効率化と品質向上を ...