新生活を迎える新社会人にとって、ビジネスマナーは最初に突き当たる壁とも言える。社会人にとって、敬語は単なる言葉遣いではなく、相手との信頼関係を築くための大切なスキルだ。しかし、これまで日常で使ってきた言葉が、ビジネスの場ではかえって不自然に聞こえたり ...

ビジネスの場で敬語が求められるのはなぜか。神戸学院大学の鈴木洋仁准教授は「ドイツの社会学者ゲオルク・ジンメルが重視した『社交』という概念が参考になる。敬語を使う理由は、上司が偉いからでも、年長者を敬うためでもない」という――。

タイトルからもわかるように、『入社1年目から好かれる人の敬語・話し方のビジネスマナー』（高田将代 著、SBクリエイティブ）はおもに若いビジネスパーソンをターゲットにした書籍。 とはいえ扱っているのはビジネスマナーなので、どの年齢層にも ...

元CAで現在は秘書をされているakko_san_dayoさん。最近はTikTokで、飛行機に関する豆知識や、耳寄りなトピックスを発信するなど、さまざまな投稿が話題となっています。 【写真】「飛行機内での敬語と接客」を見る今回は、akko_san_dayoさんが投稿した ...