ランシステムシステム外販部は「ランシステムCS室室長 青木が語る 「店舗接客やリモート接客の極意」第10回：【職場のコミュ力向上】アサーティブ・コミュニケーションスキルの大切さ」を公開しました。 このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊 ...

「今月、何する？」がすぐわかる。 人事のタスク管理をもっとラクに、正確に。人事カレンダー 100人の知性が導く、組織の未来。 理解・納得・共感など、相手の行動変容につなげる6つの対話スキルを習得できます。 『アサーティブコミュニケーション ...

「アサーティブコミュニケーション研修を実施したのに、現場で活用されない」「形だけ真似しているが、かえって関係性が悪化した」というような声を、人事担当者の方々からよくお聞きします。 アサーティブは、自分のことも相手のことも両方を大切に ...